Laatst bijgewerkt: 9 augustus 2026
TrooPal hanteert een nultolerantiebeleid voor seksueel misbruik en seksuele uitbuiting van kinderen (Child Sexual Abuse and Exploitation, CSAE), in elke vorm, in elk deel van de app. Dit geldt voor alle door gebruikers geplaatste inhoud (profielgegevens, activiteiten, reacties en foto's) en voor elk gedrag binnen de app.
Het is nooit toegestaan om via TrooPal:
Kinderen jonger dan 16 jaar hebben nooit een eigen account op TrooPal: zij worden uitsluitend als gezinslid toegevoegd door een ouder of wettelijk vertegenwoordiger die zelf wel een account heeft (zie de gebruiksvoorwaarden). Elke activiteit, reactie en foto is bovendien alleen zichtbaar binnen de eigen, door de gebruiker zelf gekoppelde vriendengroep — TrooPal kent geen openbare profielen, geen zoekfunctie voor onbekende gebruikers en geen manier om vreemden te benaderen.
Elke reactie, foto en activiteit is voor de betrokken gebruikers rechtstreeks in de app te rapporteren via een vlaggetje-icoon, met een categorie (waaronder specifiek "Kindermisbruik / zedendelict") en een optionele toelichting. Een rapportage komt direct binnen bij de beheerder van TrooPal, die elke melding persoonlijk beoordeelt — een rapport in deze categorie wordt daarbij met voorrang behandeld — en, afhankelijk van de ernst, de gerapporteerde inhoud verwijdert en/of het betrokken account waarschuwt of definitief verwijdert.
Een vermoeden van CSAE dat de wettelijke meldplicht raakt, wordt door TrooPal gemeld bij de daarvoor bevoegde autoriteiten (in Nederland onder meer het Meldpunt Kinderporno/EOKM en, waar van toepassing, het NCMEC), naast het intern afhandelen van de rapportage zelf.
Vragen over dit beleid, of een melding die niet via de app kan lopen, kun je rechtstreeks mailen naar info@troopal.com.